Magshore : Arrivée d'un nouveau dans le paysage des call center

Après l’ONA (Omnium Nord Africain) avec Accolade, le groupe Saham avec Phone Assistance, le groupe Finance.com entre dans la danse des outsourcer avec Magshore.

Magshore a été créé en 2006 par le groupe Finance.com dont le Président n’est autre que M.Othman Benjelloun.

Présentation du groupe :

Finance.com est le deuxième groupe financier privé marocain.

Le groupe intervient dans 4 branches d’activités :

-          Banques ( BMCE, SALAFIN, MAGHREBAIL…)

-          Industries / Transports (AGRO INDUSTRIE, CTM…)

-          Télécommunications, médias et nouvelles technologies (MEDI TELECOM, MEDI 1 SAT…

-          Assurance (RMA WATANYA…)

Démarche :

Aujourd’hui l’off shoring fait partie des axes stratégiques de développement instaurés par le gouvernement via le plan émergence.

Dans ce cadre nous voyons apparaître de plus en plus de centre d’appels à capitaux marocains.

Magshore en fait partie, avec la création de leur premier site d’environ 500m², le site est actuellement équipé d’une soixantaine de positions et dispose de toutes les infrastructures nécessaires à la montée en compétences et au confort de leurs collaborateurs (infra-structure technique, salles de formation, salles de réunions, salle de pause…)

Si jusqu’à aujourd’hui le site était essentiellement consacré à une prestation ITO (Information technology Outsourcing) le site démarre son activité centre d’appels très prochainement pour satisfaire les besoins du groupe dans un premier temps .

Ensuite l’objectif pour ce challenger est de créer 1000 positions à l’horizon 2012 et d’attirer les principaux grands comptes.

Les ambitions du groupe étant affichées, Magshore est un acteur avec lequel il faudra compter…